资料中心 · 起步套件
场馆起步套件：第一次把游艺内容搬进场地，先看这一份
如果你正打算在社区商业体、家庭娱乐区或既有场馆里划出一块游艺角，起步套件把最容易被卡住的几件事先摆平： 怎么选、往哪摆、会员怎么进门、多久更新、怎么算验收过关、员工怎么上手。米官方游艺把这一份交给第一次做这件事的人， 六份内容串成一条线，从想法走到可以开门的程度。
- 06份内容，前后有顺序
- 03类角色分头使用：场地方、运营、现场员工
- 10个工作日量级的落地陪跑节奏
01它先替你解决什么
第一次做游艺角，卡点通常不在预算，而在几件反复被问起的小事：场地到底留多大、靠门口还是靠角落更合适、 会员第一次进来该按什么流程走、内容多久换一轮才不至于冷场、开业那天凭什么判断“可以了”、 现场员工要背多少东西才敢上手。这些问题各自都不大，但它们同时压过来的时候，谁都不知道从哪一份着手。
起步套件就是把这几件事提前写好答案。它不替你决定场地风格，也不承诺客流或收益， 只负责把顺序理清，让你在开工前就知道每一步要交什么、谁来交、交完给谁看。
它是一份开工前的次序表：先做什么、后做什么、什么时候必须停下来核对。
02六份内容各自做什么
每一份都可以单独翻，但按顺序读，前后是接得上的。下面标注的配合角色，指的是这份内容主要给谁看。
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01
选型建议表
主要给：场地决策人
把场地面积、层高、供电位置、常驻人数这几项写成一栏一栏的对照，用来判断你这样的空间适合上哪一档设备与内容组合。 填完这一张，后面动线怎么画才有依据。
读完你应该能说出：这块场地能放多少、放哪一档不吃力。
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02
动线示意
主要给：场地方与设计师
用示意的方式画出从入口、收银位到游艺区的走法，标出等候位和视线遮挡点。 重点不是美观，而是让人进来之后不用问路，也不会把等候的人堵在通道上。
读完你应该能画出：客人进门以后往哪走、在哪里停下来等。
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03
会员入门流程
主要给：运营与前台
从客人第一次问起，到登记、介绍内容、说明档位差别、完成第一次体验，拆成几步写清楚。 对应的会员中心版本选择也在这里解释，避免前台被问到时讲不一致。
读完你应该能讲清：新客第一次来，前台按哪几句话往下走。
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04
更新节奏说明
主要给：运营负责人
讲清楚内容换新的周期感是怎么安排的，以及在哪些节点需要场地这边配合留时间。 站点的更新公告专区与反馈评测入口也在这一份里串起来，让现场知道遇到问题往哪走。
读完你应该能安排出：什么时候提醒现场换内容、谁来跟进反馈。
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05
验收清单
主要给：场地方与米官方游艺对接人
开业前逐条打勾用的表：设备状态、动线是否落成、会员流程是否走得通、员工是否已经过一遍。 每一条都写明由哪一方确认，避免最后互相以为对方核过了。
读完你应该能判定：这一天到底算不算可以开门。
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06
培训课件
主要给：现场员工
给一线员工用的上手材料，覆盖日常开关、常见状况应对、客人提问怎么答。 不要求背，但要求翻过一遍，知道遇到事该找谁。
读完你应该能确认：员工在开门前至少完整过了一遍课件。
03什么情况合适、什么情况不合适
先看左边，如果对得上三条以上，这份套件基本就是为你准备的；如果对上了右边，建议先解决前置条件再谈套件。
适合拿来用
- 第一次在现有场地里划出游艺区，之前没有做过同类内容。
- 社区商业体、亲子空间或综合场馆，希望把等候区用起来。
- 已经有场地平面图，但还不知道设备往哪摆、动线怎么走。
- 现场有固定的运营和前台人员，需要一套统一说法。
- 希望开业前有一张可以逐条确认的清单，而不是临场商量。
先缓一步
- 场地还没有确定，或者面积与供电方案还在反复变动。
- 想先了解不同档位的差别，那更适合从会员中心版本选择看起。
- 已经运营中的场馆只是想替换部分内容，这属于更新支持，不是起步。
- 需要的是某一个具体环节的支持，可以直接走服务旅程里的对应阶段。
- 现场暂时没有能长期跟进的人手，套件做出来也难落地。
04按什么顺序用
六份不是并列摆着的，它们有先后。下面这条刻度线按实际推进的顺序排， 每一格后面写的是这一格做完之后，场地这边该拿出什么。
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步骤 01 · 选型建议表
产出：一份填完的场地条件对照，能定下档位方向。
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步骤 02 · 动线示意
产出：一张结合自家平面的走法图，标注等候位与通道。
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步骤 03 · 会员入门流程
产出：前台统一话术与登记步骤，各档位说法对齐。
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步骤 04 · 更新节奏说明
产出：内容换新的时间安排与场地配合节点。
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步骤 05 · 培训课件
产出：员工完成一遍过课，知道日常问题找谁。
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步骤 06 · 验收清单
产出：逐条确认完毕，具备开门条件。
从第一次把条件表填完，到能拿着验收清单逐条打勾，通常落在十个工作日这个量级的陪跑节奏里。 中间需要场地这边配合的，主要是平面确认、人手安排和一次现场走查。
05与单份资料的分工
起步套件里的两份内容——选型建议表与验收清单——也常常被单独索取。它们单拎出来一样能用， 但解决的问题不一样，分清楚能省不少来回。
拿它做什么
把从选型到验收的整条线走完，六份内容前后对照，减少信息在传递中丢失。
适合谁
第一次做游艺区、需要有人陪着把每步确认一遍的场地方。
工作方式
按顺序推进，中间几次与对接人核对，遇到岔口时把前后两份一起翻。
拿它做什么
只解决眼下那一个问题。选型表帮你定档位方向，验收清单帮你在开业当天逐条确认。
适合谁
方向已定、动线已画，只想补上某一环的场馆；或者已经在运营、想复核流程的场地。
工作方式
单独使用即可，不必按顺序，但建议同时说明自己处在哪个阶段，免得给到的建议偏了。
06怎么拿到、找谁问
起步套件不在页面上直接给出文件，全部通过已经建立的联络渠道发送，这样我们能在发出前先问清你的场地情况， 附上更贴合的建议。这也是为什么下面这几个出口比一个按钮更管用。
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其一
先看资料中心有哪些类型
如果你还不确定要的是起步套件还是别的材料，资料中心按用途分好了几类，翻一遍就知道。
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其二
确认自己的场地属于哪一类场景
个人体验、家庭共享还是场馆经营，对应的准备重点不一样。会员中心版本选择里把三类场景的差别讲得比较细。
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其三
看看落地过程大致是什么样
从首次接触、需求梳理到落地陪跑与长期更新，服务旅程把每个环节会发生什么、要等多久写清楚了。
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其四
场地能力能不能对上
如果你更关心方案层面的覆盖范围，方案中心列出了四类能力以及不满足条件时的处理方式。
获取方式
在已有渠道说一声，我们把套件发给你
把你的场地情况、目前卡在哪一步简单讲一下，我们会据此判断先给哪几份。 反馈评测与版本选择相关的问题在工作日优先处理。
客服邮箱
service@umi-official-hub.com.cn
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通信地址
山西省太原市小店区学府街128号米游文创园3层
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工作日 9:00-18:00
看对接渠道与响应说明还没决定要不要开始？先把资料中心的几类材料翻一遍，多半能在里面找到离你最近的入口； 如果你已经确定要做，直接联系客服说明场地情况，我们会把起步套件和对应的说明一起发过去。